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2013年9月28日 (土)

Q4370.電話応対の良し悪しは声だけで決まるのですか。

.電話での応対では、相手の顔が見えません。そのため、相手に与える印象は、テンポや、間も含めて、声で決まってしまいます。

その声が元気で明るいと、聞いている側はとても気持ちが良いものです。(♭ё)

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