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2014年1月 4日 (土)

Q4565.客を引き込む声とは「きれいな声」や「うまい話し方」だけですか。

A.それらを身につけるトレーニングも有益ですが、自分の内面の思いや感覚をよい方向へ変えていくことが一番重要です。内面や感覚が相手の立場を考え、本当に相手のためを思っているのであれば、その思いは声を伝わって届きます。相手に信用や安心感を与えます。このときの声こそ、客を引き込む声なのです。(♭ё)

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