Q4601.日本で声のサンプルというのはありますか。
A.有名デパートの案内嬢や電話の受付嬢、エレベーターガールといったような、いわゆる「お嬢さん声」が真っ先に頭に思い浮かぶのではないでしょうか?特に年配の方々の中には、そういう清く正しく美しい声を評価する感覚が、いまだに強く残っています。
しかし一方で、こういった「お嬢さん声」での対応は、いつのまにか、高級店でのそれらしいイメージが、形だけ継承され、魅力を失いつつあるのも事実でしょう。
案内だけのアナウンス声は、無難ではあるけれど、マニュアル的な対応として、高度な顧客サービス、マンツーマンのサービスを求める現在の客に、充分に応えるものにはなっていないかもしれません。諸外国からみれば、日本の店員のサービスは、間違いなく世界一、王様気分を味あわせてもらえるレベルにあるようですが。(♭ё)
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