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2014年2月26日 (水)

Q4671.話し方や電話での応対などをお互いにチェックする習慣をつければ効果的ですか。

A.例えば、セールスマンの教育方法としてロールプレイングという、相手と向かい合って役割分担をするトレーニングがあります。これを取り入れ、社員同士であいさつをしたり、電話をかけて受け答えするトレーニングを声の面からやってみると良いでしょう。
(♭ё)

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