Q.クレームのこないレッスンのつくり方を教えてください。
A.教える相手の求めることに教える内容を合わせ、理解させることが大切です。
コーチングといって、本人に関心のあること、本人の意見を活かせるようにしていくテクニックを学ぶとよいでしょう。プロービングといって、不明確な点の確認、チェックをくり返していくのです。(♯)
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A.教える相手の求めることに教える内容を合わせ、理解させることが大切です。
コーチングといって、本人に関心のあること、本人の意見を活かせるようにしていくテクニックを学ぶとよいでしょう。プロービングといって、不明確な点の確認、チェックをくり返していくのです。(♯)
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