Q.クレームの対応策はありますか。
A.相手が充足されていないことからくるクレームには、まだ対応して直せます。クレームをつける気にもならないのが、本当の危機です。対処法、改善案の明示とその実行の約束、確認のお願いをします。とことんというなら、再びご招待するまで徹底してみましょう。(♯)
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