Ｑ. 話を聞くコツをいくつか教えてください。
Ａ．相槌をたくさん打つ、声の高さを変えるとよいでしょう。
「知らなかったです」「初めて知りました」などと答えると喜ばれます
(さしすせそ…さすが、すばらしい、センスいい、そうなんです)。最近は「カサネテク」が有名ですね。
話題を広げていくか、絞り込むか、以前の相手の話を覚えていたら、くり返すとよいでしょう。
話材をみつけるには、「李道ニュ旅天家健仕衣食住」(キドニタテカケシ衣食住)、李は季節、道は、道楽のことです。後はわかりますね。
ありがとう(謝辞)というとよいのか、相手の気持ちの代弁をするとよいのか、常に考えましょう。
謝罪時には、代替案、改善策を示すようにしてください。
（♯）
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