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2020年9月 2日 (水)

Q.応対の基本とは何でしょうか。

A.相手の喜びには喜びで応え、相手の悲しみには悲しみを汲んで対しましょう。わからないことは説明してもらいましょう。

姿勢、立ち方、歩き方には、それぞれの人の個性が出ます。話も同じです。話には、相手に知らせるもの、相手を動かすもの(考え、行動)、楽しむものがあります。(♯)

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